Почта России отслеживание посылки на официальном сайте

Почта России представляет собой многофункциональное предприятия, которое оказывает услуги по пересылке почтовых отправления, денежных переводов, транспортные и прочие. В настоящее время компания имеет представительства в каждом регионе страны,  отделения которых размещены практически в каждом населенном пункте.

Задачи, стоящие перед Почтой России, достаточно многогранны, поэтому в помощь пользователям предлагается официальный сайт предприятия, в котором собрана вся информация о деятельности компании, ее услугах. Бесспорным достоинством портала является постоянное взаимодействие с клиентами, которое осуществляется посредством сервиса отслеживания почтовых отправлений. Так, как получатели, так и отправители могут проследить путь перемещения письма или бандероли от пункта отправления до места назначения. А также узнать, в какой день и час почтовое отправление доставлено адресату.

Преимущества услуги отслеживания посылки

Почта России отслеживание посылки предлагает всем клиентам, которые желают быть в курсе перемещения отправленного груза. Это могут быть как частные, так и юридические лица, переживающие, что посылка может затеряться по дороге или в процессе пересылки возникнут проблемы. Последнее особенно характерно для почтовых отправлений, пересекающих границу страну у ту или обратную сторону.

Благодаря услуге отслеживания посылки клиенты всегда могут рассчитать время, когда можно будет забрать почтовое отправление. Не секрет, что извещения зачастую не доходят до получателя, теряются в почтовом ящике. Сервис позволяет быть в курсе перемещения посылки. При желании можно заказать услугу доставки посылки или письма курьером. Это удобно и экономит время, поскольку посылка будет доставлена прямо до дверей квартиры. Как воспользоваться этим, расскажет сайт Почта России.

Отслеживание посылки по трек-номеру

На официальном сайте есть раздел, перейдя в который можно отследить местонахождение посылки.

Официальный сайт Почта России
Сайт

Потребитель часто обращается в отделения почты, чтобы отправить:

  • посылку или заказное письмо;
  • бандероль или заказную открытку.

При этом клиент получает на руки чек, в котором обязательно указывается трек-номер. Обычно сотрудник почты обращает на него внимание потребителя. Этот набор символов является пропуском к услуге отслеживания посылки.

Вид чека Почты России
Вид чека

Для этого необходимо зайти на сайт Почта России, где на главной странице размещен специальный раздел с предложением ввести трек-номер.

Где находится посылка
Отследить

После того, как процедура выполнена, клиент получает сведения о том, в каком месте в настоящее время находится отправленный груз. Однако важно понимать, что прежде чем появится информация, она должна быть занесена в базу данных. То есть пользоваться услугой можно будет только через сутки.

Как выполняется отслеживание посылки

Если за перемещением посылки желает следить получатель, то отправитель обязан ему выслать комбинацию символов трек-номера. Если потребитель ждет посылку из интернет магазина, то код указывается на странице с заказом. Для посылок, отправленных внутри страны, в коде содержатся 14 цифр, которые необходимо вводить без пробелов и иных знаков.

Способы, как узнать трек номер
Как узнать трек номер

Если посылка должна пройти через границу, то следует помнить, что в почтовых отправлениях международного типа в трек-номере присутствует 13 символов и это как цифровые, так и буквенные написания. В соответствии с техническим стандартом Всемирного почтового союза далеко не все посылки могут быть отслежены, а лишь те, трек-номер которых начинается с букв R, C, E, V, L. Невозможно будет отследить и простое почтовое отправление, отправленное из другой страны в Россию, такое не отображается в почтовой информационной базе.

Отслеживание международных отправлений
Международные отправления

В иных случаях Почта России отслеживание посылки не позволяет осуществить. Тогда можно попробовать сделать это на сайте почты той страны, откуда отправлено почтовое отправление. Немаловажно, что посылки, доставляемые из США в Россию, проходят другие страны, размещение в таких транзитных пунктах также отображается в базе отслеживания.

Какие есть проблемы при отслеживании посылки
Проблемы при отслеживании

Статусы при отслеживании посылки

После того, как клиент получил трек-номер, он легко может проследить, где в настоящее время находится отправленный груз. Но при этом важно понимать, каковы статусы и что они обозначают. Существуют два типа статусов:

  • при перемещении внутри России;
  • при перемещении из других стран в Россию.
Возможные статусы посылок службы Почта России
Статусы отправляемых посылок

В последнем случае о том, что груз поступил в зарубежное почтовое отделение и получил трек-номер свидетельствует обозначение «прием». После того, как послание прибыло в место обмена международного типа, где проходит оформление на таможне и готовится к путешествию из страны, в уведомлении можно прочитать  — «Прибытие в ММПО». Далее следуют два взаимосвязанных извещения – экспорт и импорт. Первое подразумевает, что груз передан для дальнейшего перемещения по маршруту в Россию, второе, что он доставлен в почтовое отделение РФ и прошел регистрацию. Отследить, где находится посылка между этими двумя статусами практически невозможно. Кстати, посылка прибывает не просто в любой город, а месте международного обмена, которые размещены в Москве, Оренбурге, Санкт-Петербурге, Самаре, Брянске, Калининграде и прочих.

Статус прохождения через таможню

Типы статусов посылок через таможню
Статусы посылок при прохождении таможни

Самым сложным является процесс прохождения посылки через таможню. Он обязательно отображается при отслеживании посылки. После статуса  «Импорт»  появляется  — «Передано таможне». Именно на это этапе посылка проходит тщательный рентген контроль. Процесс не занимает много времени и после этого посылка вновь отправляется по своему маршруту.

В отдельных случаях груз или послание задерживаются на таможне. Причины могут быть разными. Например, существует лимит ввоза в течение месяца продукции на один почтовый адресат, он составляет одну тысячу евро или 31 кг. Если это как раз случай клиента, то следует заплатить таможенную пошлину, размер которой от 30% стоимости посылки, но не меньше, чем 4 евро за 1 кг.

Последним пунктом уведомления, который отличает посылку, отправленную из-за рубежа в Россию, это — «Покинуло ММПО». Он свидетельствует, что почтовый груз после прохождения ММПО отправляется в центр сортировки. После этого для посылки действуют условия, принятые для перемещения в России. Это касается и периода доставки пересланного груза. Он определяется видом груза и варьируется от 7 до 11 дней для посылки, которая попала в страну авиапочтой. Если она поступила наземным транспортом, то срок устанавливается от 8 до 20 дней. Далее Почта России в отслеживании посылки предлагает традиционную информацию о том, что груз прибыл в центр сортировки или покинул его. Завершается пересылка появлением статуса о прибытии в место вручения. В данном случае можно смело говорить что груз готов к получению После этого на следующий день сотрудник почты доставит адресату извещение, по которому можно получить отправленный груз.

Если есть желание, клиент может воспользоваться услугами курьера, он доставит посылку от почты к порогу квартиры. Важно помнить, что пересылаемый груз бесплатно может храниться на почте всего пять дней, далее за каждый день придется заплатить небольшую сумму. В отдельных случаях извещение может быть утеряно, поэтому отслеживание потового отправления является актуальным для людей, ожидающих послание или груз.