Почта России отслеживание почтовых отправлений. Узнать, где посылка

Почта России представляет собой достаточно важную для государства и потребителей компанию, которая занимается самыми разными функциями. Недаром правительство России включило предприятия в перечень стратегически важных. Сегодня Почта России имеет свои представительства в каждом субъекте страны, которые, в свою очередь, обладают разветвленной сетью филиалов в районных центрах и крупных населенных пунктах.

В настоящее время почта предлагает многочисленные виды услуг, каждая из которых востребована у потребителя. В перечне самых популярных следует назвать следующие:

  • обслуживание письменно корреспонденции;
  • транспортные услуги;
  • финансовые услуги и прочие.

И все-таки главным направлением деятельности компании является работа по приему, отправке, перевозке и доставке посылок и почтовых отправлений. Они могут быть доставлены как в пределах страны, так и за рубеж. При этом Почта России отслеживание почтовых отправлений делает прозрачным, что актуально для каждого клиента компании.

Достоинства отслеживания почтового отправления

Как только на сайте Почта России появилась возможность отслеживать почтовые отправления, эта услуга стала сразу популярной у потребителей. Она актуальна для физических лиц, переживающих, что посылка потеряется в дороге, что не будет доставлена к назначенному сроку. Не секрет, что в обществе ходит немало мифов о том, как отправленные письма и посылки просто исчезали, не доходя до адресата. Отслеживание почтового отправления снимает нервное напряжение и позволяет быть уверенным в том, что получатель останется доволен.

Эта услуга актуальна и для юридических лиц, которые часто отправляют почтой документы. Представители компаний всегда знают, на каком этапе находится отправленный конверт, когда он прибыл в место назначения. После этого компания может активно заниматься дальнейшими этапами сотрудничества с получателем деловой почты.

Как узнать, где посылка?

На главной странице портала Почта России отслеживание почтовых отправлений выполнить достаточно просто. Здесь предлагается ввести специальный трек-номер, по которому база оперативно найдет место, где в настоящее время находится письмо, посылка или бандероль.

Отследить, где посылка, на главной странице Почта России
Отслеживание посылки на главной странице

Этот же раздел находится и внизу любой страницы, например, вы находитесь во внутренних подразделах сайта, и вам нет нужды переходить на главную, вы можете найти раздел Отслеживание внизу любой страницы.

Отслеживание на сайте Почта России
Разделы внизу страницы

Проследить также можно за перемещением всех заказных отправлений: письма, открытки и прочих. При отправлении пользователь получает чек, на котором указан специальный номерной код.

Для пересылки отправлений по России в номере будет 14 цифр, если бандероль отправляется в другую страну – в номере будет 13 цифр.

Чек на бандероль на сайте Почта России
Номер

Именно его следует ввести в окно. Не должно быть пробелов, скобок и прочих знаков, которых нет в номере трека.

Ввод номера для отслеживания посылки
Ввод номера

Далее нажимайте на значок поиска.

Поиск посылки Почта России
Значок поиск

Если пользователь воспользовался пересылкой от интернет магазина, отправитель должен ему переслать номер трека. По нему получатель будет отслеживать состояние статуса своей покупки. Это очень удобно, поскольку в этом случае исключается потеря посылки, также пользователь уверен в том, что магазин отправил ему  покупку.

Как отследить  международные отправления?

Если посылки, отправленные из одного конца страны в другой конец, отследить не составит труда, то международные отправления потребуют определенных знаний. Например, номер такого трека состоит не только из цифр, но и букв. В соответствии с техническим стандартом Всемирного почтового союза отследить можно только те посылки и письма, трек-номера которых имеют в начале своей комбинации буквы R, C, E, V и L. Последние символы представляют собой латинские буквы, обозначающие  страну, код. Так, Россия обозначается буквами RU.

Отслеживание международных отправления
Международные отправления

Отправления, которые относятся к простым, направленные из других стран, в России не отслеживаются. Информационная система игнорирует их и не отображает в своей базе. Однако следует заметить, что большая часть трек-номеров международного типа все-таки отображается. Если не получается проследить за перемещениями какой-нибудь посылки на российском сайте Почта России, то можно обратиться к услугам портала почтовой связи страны, из которой отправлены письмо или любая посылка.

Еще один момент, который требует внимание человека: некоторые посылки могут проходить специальные транзитные пункты. Так, отправления из Америки попадают в Германию, а уже затем непосредственно в Россию. И это фиксируется в системе  отслеживания.

Статусы отправлений

После того, как база данных почтовых отправлений получила от пользователя трек-номер, она отображает действующий статус. И здесь следует разделить уведомления на два таких типа:

  • осуществляемые по России;
  • осуществляемые между Россией и другой страной.

В первом случае все достаточно просто: в графах отображается информация о том, что посылка или письмо покинуло сортировочный центр, указывается  непосредственно населенный пункт и дата, далее, когда посылка прибывает в очередной региональный сортировочный центр, это вновь отображается в статусе отправляемой посылки. И этих мероприятий может быть несколько, все определяется дальностью расстояния отправления посылки. Если пользователь уведомляется о том, что отправление прибыло в место вручения, это означает, что оно находится в том отделении, на адрес которого выписано. Сразу же почтальону выписывается извещение, которое он должен вручить получателю отправления уже на следующий день.

Статусы в отношении посылки международного значения несколько иные. Они отличаются по нескольким параметрам. Например, если указано – «Прибытие в ММПО», подразумевается, что какая-нибудь посылка находится в месте международного почтового обмена, где должна будет пройти таможенное оформление и подготовку непосредственно к отправке из страны. Следующие статусы – «Экспорт» и «Импорт» свидетельствуют о том, что в первом случае посылка покинула страну, во втором – что она прибыла в страну Россия и прошла регистрацию. Проследить, где находится отправление между этими двумя точками статуса, не представляется, к сожалению, возможным.

Почтовые отправления на таможне

После того, как почтовое отправление получило статут «Импорт», это означает, что оно прошло место международного обмена (ММО). Затем эта посылка передается таможне, здесь содержимое подвергают специальному рентген контролю. Если отправление успешно завершило проверку, ему присваивается статус, который называется «Таможенное оформление завершено». Может быть и другой вариант – «Задержано таможней». Достаточно часто причиной задержания является превышение месячного лимита, который определяется на ввоз товаров на один почтовый адрес, это одна тысяча евро или 31 кг. При данном превышении товар подвергают обложению таможенной пошлины, размер которой – 30% от стоимости посылки, но не меньше чем 4 евро за 1 кг.

Следующим статусом станет – «Покинуло ММПО», который означает, что посылка направляется в сортировочный центр. И на этом этапе можно уже говорить о приблизительных сроках доставки посылки, поскольку они регламентированы непосредственно законодательством. Срок определяется видом отправления и варьируется. Например, для посылок, что отправлены авиапочтой, срок составляет от 7 до 11 дней, поступивших в Россию наземным транспортом, срок составляет от 8 до 20 дней. Далее почтовые отправления перемещаются из одного сортировочного центра в другой, до тех пор, пока не попадут к своему получателю.

Как получать уведомления о почтовых отправлениях?

После того, как посылка отправлена, любой пользователь может отслеживать ее местонахождение только по специальному трек-номеру. Данные паспорта, фамилия и имя здесь не актуальны. Потребуется только несколько цифр, которые содержатся в самом чеке. Обычно сотрудник почты указывает этот номер, и разъясняет клиенту, как он может отследить почтовое отправление.

Трек номер можно узнать таким образом:

Способы, как узнать трек номер
Как узнать трек номер

Лучшим вариантом, который позволит быть всегда в курсе того, где находится посылка или письмо, является регистрация в личном кабинете официального сайта Почта России.

Личный кабинет на сайте Почта России
Зачем нужен личный кабинет

Для регистрации потребуется заполнить такие данные:

Регистрационная форма на сайте Почта России
Форма для регистрации

Здесь следует подписаться на уведомления по конкретному номер-треку. Можно также воспользоваться услугами СМС оповещения на мобильный телефон. В нем будут представлены сведения о том, что отправление прибыло в отделение, что полезно для получателя, и что отправление получено адресатом, это актуально для отправителя.

Чтобы подключить данную услугу, необходимо в почтовом отделении заполнить специальный бланк и отдать его сотруднику вместе с письмом или посылкой.

Уведомления для бизнеса

Почта России предлагает также выгодные услуги для представителей бизнеса, которые помогут держать руку на пульсе перемещения всех документов. Для этого следует использовать специальные сервисы Почты России, которые устанавливаются на сайт компании, приложения, которые могут быть использованы в системе учета или документооборота. Речь идет о так называемом API трекинге, который позволяет отслеживать все посылки, бандероли и письма, отправленные юридическим лицом своим партнерам.

Данный сервис позволяет получать  следующие сведения:

  • действующий статус отправлений;
  • подробная история перемещений как отдельной посылки, так и партии;
  • сведения об оплате наложенного платежа.

Кроме того, сервис API трекинг позволяет воспользоваться и другими преимуществами. Например, проверяет правильность указанного почтового индекса, рассчитает стоимость и срок доставки по лучшему тарифу и прочее. Так что пользоваться API трекинг не только удобно, но и выгодно.

Приложение предназначено для удобного и постоянного отслеживания местонахождения отправленной посылки. Сервис позволит получить данные от более, чем сотни как внутригосударственных, так и международных почтовых, транспортных и курьерских компаний, занимающихся доставкой грузов в города России, Китая, а также в США и по всей Европе.

Если остаются вопросы и вы не знаете, как осуществить поиск, можете перейти в раздел Ответы на вопросы:

Ответы на вопросы на сайте Почта России
Популярные вопросы

Перейдя на нужную вкладку, перед пользователем откроется подробная информация об интересующем вопросе.

Узнать, где находится посылка
Где посылка

Функциональные возможности приложения

Отслеживание отправленных посылок. Сервис предоставляет каждому пользователю сохранять свои отправления в неограниченном количестве, а также добавлять новые отправления при помощи сканирования штрих-кода, что намного удобнее и быстрее, чем ручное добавление. Кроме того, после добавления посылки, пользователь сразу получает информацию о сумме наложенного платежа и таможенного сбора (при международной отправке), а если статус отправления изменится, приложение сразу же сообщит об этом при помощи Push-уведомления, что позволит всегда быть в курсе местонахождения груза. Приятно порадует встроенная возможность оформить курьерскую доставку из московского почтового отделения, доставка почтальоном на дом также доступна для некоторых регионов России.

Возможности поиска отделений. Сервис имеет функцию автоматического поиска ближайших от указанного адреса или местонахождения пользователя, отделений. Кроме того, возможен ручной поиск при помощи онлайн-карты. Отсеять неработающие отделения поможет встроенный фильтр, при помощи него можно выбрать необходимый график работы и найти компанию, работающую круглосуточно или, скажем, в выходные.

Встроенная обратная связь. Приложение позволит связаться с сотрудником почтовой службы при помощи онлайн чата. Кроме этого, предусмотрены такие полезные возможности, как оценка работы того или иного отделения, оценка качества полученной или отправленной посылки, а также возможность сообщать о неверно указанной информации об отделении. Не тратить время на поиск индекса поможет встроенная функция определения почтового индекса по указанному адресу. Если нет возможности получать от приложения уведомления, то можно подписаться на E-mail рассылку, это позволит получать сообщения об изменении статуса на указанный электронный ящик.

Преимущества приложения почта России

Приложение Почта России в Google Play
Вид приложения

Благодаря большому количеству функций, приложение Почты Россия является эффективным сервисом, который поможет сэкономить время и практически в любой момент сообщит о том, где сейчас находится посылка.

Отзывы о сервисе хорошие.

Отзывы пользователей о приложении Почта России
Отзывы

Каждый пользователь приложения имеет возможность:

  • бесплатно получать информацию о местонахождении до 50 посылок в месяц;
  • получать бесплатные уведомления на свой e-mail;
  • указывать дополнительный электронный ящик для уведомлений (к примеру, почту получателя);
  • получать актуальные данные с интервалом обновления от 1 часа;
  • прикрепить к отслеживаемой посылке фотографию;
  • настроить интерфейс приложения на свое усмотрения;
  • получать данные об отправлении при помощи СМС;
  • отслеживать местонахождение груза в любое удобное время.

Перед установкой можно ознакомиться с дополнительной информацией о программе.

Сведения о программе Почта России в Google Play
Дополнительная информация

Затем нажимаете кнопку установить.

Установить программу Почта России в Google Play
Установить приложение

После этого приложение будет скачано на выбранное устройство.

Скачанное приложение Почта Россия
Установленное приложение

Где получить почтовые отправления?

Отправитель, как правило, на почтовом отправлении указывает адрес и индекс, который позволяет прислать почтовое отправление в ближайшее к адресату отделение Почты. После того, как оно получено, в графе отслеживания будет указано, что посылка прибыла в место вручения, на следующий день получателю вручается извещение. С этим бланком, а также с любым документом, удостоверяющим личность, он может отправиться в отделение и получить отправление.

Иногда из-за отсутствия адресата извещение выписывается повторно. Почтовые отправления собственно могут храниться бесплатно 5 дней, всего же они будут находиться на почте 30 дней. В некоторых крупных городах, например, Москве, столице Российской Федерации, предусмотрена доставка курьером. По желанию клиента он доставит посылку прямо к порогу квартиры. Для этого требуется оформить соответствующую заявку и заплатить за услугу.